Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Mercado Mapeado trata dados pessoais no site mercadomapeado.com.br, em seus formulários, canais digitais, comunicações comerciais e demais interações realizadas com usuários, leads, clientes e interessados em nossos serviços.

Ao acessar nosso site, preencher formulários, entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou interagir com nossos conteúdos, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Mercado Mapeado atua com inteligência de mercado B2B, análise de concorrência, segmentação de mercado, mapeamento de oportunidades comerciais e dados para prospecção.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação em nosso site.

2.1. Dados fornecidos em formulários e canais de contato

• Nome;
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Nome da empresa;
• Cargo ou função;
• Segmento de atuação;
• Cidade, estado ou região de atuação;
• Informações sobre necessidades comerciais, mercado-alvo, prospecção ou concorrência;
• Mensagens enviadas voluntariamente por formulário, WhatsApp ou e-mail.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Páginas acessadas;
• Origem do tráfego;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Interações com botões, formulários e conteúdos;
• Dados coletados por cookies, pixels, tags e ferramentas de análise.

3. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações enviadas pelo site, WhatsApp ou e-mail;
• Entrar em contato com interessados nos serviços da Mercado Mapeado;
• Realizar atendimento comercial e diagnóstico inicial;
• Entender o perfil da empresa interessada e suas necessidades comerciais;
• Enviar informações, propostas, materiais ou comunicações relacionadas aos nossos serviços;
• Melhorar a navegação, desempenho e experiência no site;
• Mensurar resultados de campanhas, conteúdos e páginas;
• Realizar ações de remarketing e publicidade personalizada, quando aplicável;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
• Proteger direitos da Mercado Mapeado, de seus clientes e usuários.

4. Bases legais para tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade aplicável.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando os dados forem necessários para atendimento, proposta, negociação ou prestação de serviços.
• Legítimo interesse: para melhoria do site, comunicação com leads, análise de desempenho, segurança e desenvolvimento comercial, respeitados os direitos dos titulares.
• Consentimento: quando aplicável ao envio de comunicações, uso de determinados cookies ou ações específicas que dependam de autorização.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando necessário para atender normas, autoridades ou obrigações legais.
• Exercício regular de direitos: em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

5. Uso de cookies, pixels e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, melhorar a experiência do usuário, analisar desempenho e mensurar campanhas.

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, plataformas de anúncios, ferramentas de automação de marketing e outras tecnologias compatíveis com nossas atividades digitais.

5.1. Tipos de cookies que podem ser utilizados

• Cookies necessários: essenciais para funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
• Cookies de marketing: podem ser usados para mensuração de anúncios e remarketing.
• Cookies funcionais: ajudam a melhorar recursos e preferências de navegação.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Uso de ferramentas de terceiros

Para executar nossas atividades, podemos utilizar plataformas terceiras de tecnologia, comunicação, análise, automação, anúncios, hospedagem e gestão de dados.

Entre essas ferramentas, podem estar incluídas:

• WordPress e plugins relacionados ao funcionamento do site;
• Elementor e recursos de construção de páginas;
• Brevo ou outras plataformas de e-mail marketing e automação;
• WhatsApp Business para atendimento e comunicação;
• Google Analytics, Google Tag Manager e ferramentas Google;
• Meta Ads, Meta Pixel e ferramentas de publicidade;
• Serviços de hospedagem, segurança, armazenamento e infraestrutura digital.

Esses terceiros podem tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas, sempre de acordo com as finalidades necessárias para a prestação dos serviços contratados.

7. Compartilhamento de dados

A Mercado Mapeado não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• Operação do site e ferramentas digitais;
• Atendimento comercial e relacionamento com leads e clientes;
• Envio de comunicações solicitadas ou relacionadas aos serviços;
• Mensuração de campanhas e melhoria da experiência digital;
• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
• Proteção de direitos, prevenção de fraudes e segurança das operações.

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter registros comerciais, proteger direitos ou enquanto houver uma relação ativa com o titular.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal que justifique sua conservação.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem cuidados próprios ao navegar na internet e compartilhar informações pessoais.

10. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Oposição ao tratamento, quando cabível;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mercadomapeado.com.br.

11. Comunicações por e-mail, WhatsApp e marketing

Ao preencher formulários ou entrar em contato com a Mercado Mapeado, você poderá receber retornos por WhatsApp, e-mail ou outros canais informados voluntariamente.

Também poderemos enviar comunicações relacionadas a conteúdos, materiais, propostas, convites ou informações sobre nossos serviços. Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou redes sociais de terceiros, como Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Google Maps ou outras páginas externas.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, ferramentas, obrigações legais ou práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato: